Penurunan Kualitas dan Rekomendasi untuk Hotel Sahid Lampung

Daftar Isi

Bukanmenggurui.id Mau diclaimer sedikit, tujuan artikel ini adalah untuk memberikan kritik dan saran kepada salah satu hotel terbaik di Lampung pada jamannya, Hotel Sahid Bandar Lampung yang beralamat di Jl. Yos Sudarso No.294, Sukaraja, Kec. Bumi Waras, Kota Bandar Lampung, Lampung 35226 mendapatkan rating cukup menyedihkan di google review yakni 3,6 dari 5.

Hotel Sahid Lampung, yang dulunya merupakan salah satu hotel terkemuka di Lampung, kini menghadapi kritik karena penurunan kualitas layanan dan fasilitasnya. Artikel ini akan membahas berbagai aspek yang menunjukkan kemerosotan hotel ini, termasuk kondisi kamar, kualitas makanan, layanan staf, dan fasilitas umum. Meskipun masih memiliki lokasi strategis, Hotel Sahid Lampung perlu melakukan perbaikan signifikan untuk mempertahankan reputasinya dan memenuhi ekspektasi tamu modern. Artikel ini saya susun berdasarkan beberapa review dari aplikasi pesan kamar hotel seperti traveloka, tiket.com, agoda serta review google.

1. Fasilitas

Banyak tamu melaporkan masalah kebersihan di kamar-kamar Hotel Sahid Lampung. Ditemukan debu tebal di perabotan, noda di sprei dan handuk, serta kamar mandi yang kurang terawat. Hal ini menunjukkan kurangnya perhatian terhadap standar kebersihan dasar yang seharusnya menjadi prioritas utama sebuah hotel. 

Fasilitas umum Hotel Sahid Lampung, yang dulunya menjadi kebanggaan, kini menunjukkan tanda-tanda kurangnya perawatan. Kolam renang, yang seharusnya menjadi daya tarik utama, sering dilaporkan kotor dengan air yang keruh dan area sekitar yang tidak terawat. Hal ini membuat banyak tamu enggan menggunakannya, mengurangi nilai tambah menginap di hotel.  

2. Rekomendasi untuk Perbaikan

Meskipun Hotel Sahid Lampung menghadapi berbagai tantangan, masih ada peluang untuk memperbaiki situasi dan mengembalikan reputasinya. Berikut adalah beberapa rekomendasi yang dapat dipertimbangkan oleh manajemen hotel:

-Melakukan renovasi besar-besaran terhadap kamar dan fasilitas umum, termasuk pembaruan perabotan, perbaikan sistem AC, dan peningkatan konektivitas Wi-Fi. Ini akan memberikan tampilan segar dan modern yang sangat dibutuhkan oleh hotel. 

-Menerapkan standar kebersihan yang lebih ketat dan melakukan pelatihan intensif bagi staf housekeeping. Melakukan inspeksi rutin untuk memastikan standar ini terpenuhi secara konsisten di seluruh area hotel. 

-Menyusun ulang menu restoran dengan fokus pada variasi dan kualitas makanan. Memberikan pelatihan kepada staf restoran untuk meningkatkan keterampilan layanan dan responsivitas terhadap kebutuhan tamu.

-Mengalokasikan anggaran khusus untuk perawatan rutin fasilitas umum seperti kolam renang . Memastikan semua peralatan berfungsi dengan baik dan area umum selalu dalam kondisi prima.

-Secara aktif mengumpulkan umpan balik dari tamu dan menggunakannya sebagai dasar untuk perbaikan berkelanjutan. Menunjukkan komitmen manajemen hotel sahid lampung untuk meningkatkan pengalaman tamu melalui tindakan nyata dan komunikasi yang transparan.

Dengan menerapkan rekomendasi ini, Hotel Sahid Lampung memilki kesempatan untuk memulihkan reputasinya dan kembali menjadi pilihan utama bagi wisatawan dan pebisnis yang berkunjung ke Lampung. Komitmen untuk perubahan dan peningkatan kualitas adalah kunci untuk mengatasi tantangan saat ini dan membangun masa depan yang lebih cerah bagi hotel legend berbintang tiga ini.